Condizioni di vendita PFQ

Condizioni di vendita a norma del dlgs 206/2005, Prezzi, Regali

Condizioni di vendita a norma del dlgs 206/2005

Venditore 

PARMA FOOD QUALITY
b.go Lalatta 6
43121 PARMA – ITALY
Tel:+39-3313129771
info@parmafoodquality.com
Partita iva: 02714500341

Garanzia legale di conformita’ 

I prodotti acquistati sul nostro sito sono coperti da garanzia legale di conformità, come da artt. 128 e ss codice del consumo. La garanzia vale 24 mesi, per beni non deperibili, e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del vizio.

Informazioni relative a spedizione, consegna, pagamento e recesso

Vedere le seguenti sezioni:

Organismo Europeo di Risoluzione delle Controversie (ODR) 

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Merce
La merce viene consegnata a domicilio dal corriere.
Il servizio di consegna e di operatività è garantito in UE, Usa (autorizzazione FDA), Giappone ed altri paesi inseriti nel programma di acquisto. Il prodotto acquistabile dal carrello è sempre disponibile.

 

Prezzi
Parma Food Quality fa presente che i prezzi disponibili in catalogo ed espressi in valuta diversa dall’ Euro, sono visualizzati in funzione del tasso di cambio del giorno.
I pagamenti sono effettuati sulla base del tasso di cambio più aggiornato fra valuta estera ed Euro. 
I prezzi dei prodotti e delle confezioni sono IVA inclusa 
Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

 

Regali
I regali possano essere accompagnati da un biglietto. La scelta del biglietto e l’inserimento del testo avviene durante l’effettuazione dell’ordine.
Nei regali non viene inserita alcuna indicazione sul prezzo.

Fattura, Dazi

Fattura

Per ottenere la fattura è necessario indicare la propria Partiva Iva e ragione sociale al momento della registrazione. La fattura sarà inviata successivamente alla spedizione della merce.

Le vendite online non sono soggette all’obbligo della certificazione fiscale (per cui non viene rilasciato scontrino) ai sensi dell’art. 2, comma 1, del DPR. 696/1996

 

Dazi doganali e tasse
In caso di spedizione indirizzata in un Paese non facente parte dell’Unione Europea, la merce potrebbe essere soggetta all’imposizione di dazi doganali ed eventuali tasse sulla vendita.
Ogni onere e richiesta doganale relativa allo sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario.

Calcolo spese di spedizione

 

Calcolo delle spese di spedizione

I costi di consegna dipendono dal peso/volume del prodotto acquistato, dal tipo di spedizione (standard – espresso) e dal paese di destinazione.
In qualunque momento hai la possibilità di stimare le spese di spedizione per il tuo ordine.

Ecco come fare:

– inserisci uno o più prodotti nel carrello
– vai nella pagina del carrello
– in basso a sinistra troverai il box per il calcolo delle spese di spedizione. Ti basterà inserire lo stato di destinazione dell’ordine per ottenere un preventivo delle spese di spedizione

Modalità di Pagamento

Carte di Credito

 

Una volta confermato l’ordine, sarai reindirizzato al sito di PayPal dove potrai effettuare il pagamento attraverso il tuo conto personale oppure utilizzando le più diffuse carte di credito, sempre secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Bonifico Bancario Anticipato

Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le coordinate bancarie qui sotto riportate. La spedizione della merce avverrà esclusivamente solo dopo che Parma Food Quality avrà ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento.

Spedizioni, Consegne

 

 

Parma Food Quality garantisce che dalla conferma ordine la merce verrà spedita di norma entro 24 ore dall’ ordine, nei giorni lavorativi.

Per garantire la conservazione dei prodotti deperibili sottovuoto vengono utilizzati contenitori termici e ghiaccio sintetico per alimenti.
La spedizione dei prodotti è effettuata tramite corriere DHL.

Spedizioni:

Per garantire la qualità dei nostri prodotti, durante il periodo estivo non vengono spediti prodotti deperibili il giovedì e il venerdì per evitare che rimangano fermi nei magazzini dei corrieri. Le spedizioni vengono rinviate al lunedì.

Prodotti non deperibili: tutti i giorni lavorativi

Formaggio e salumi sottovuoto:

Europa: inverno (tutti i giorni), estate standard (lun.- mar.- mer.), espresso (lun.- mar.- mer.- gio)

USA e altri paesi  inverno (tutti i giorni), estate standard (lun.), espresso (lun.- mar.- mer.)

 

Tempi di consegna:

CONSEGNA: giorni lavorativi

 

STANDARD       EXPRESS

 

  Italia                                                 1 / 2                   1 / 2

 

  Unione Europea                              2 / 3                   1 / 2

 

  Altri paesi                                        4 /5                    1 / 2

 

Al momento della spedizione riceverai un email/sms del corriere con i dati per seguire online la consegna.

Per le isole e località remote i tempi potranno essere superiori a quelli indicati.

Il cliente è tenuto a fornire tempestivamente a Parma Food Quality, al corriere, alla dogana o ad ogni altra istituzione coinvolta con la logistica dell’ordine tutte le informazioni o dati personali necessari per la consegna dell’ordine.

 

Mancata consegna

In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario, ripetuta assenza del destinatario) Parma Food Quality tratterrà l’intero importo dell’ordine.

Pacco danneggiato, diritto di recesso


Pacco danneggiato o prodotti mancanti

 

Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato accetta la consegna con riserva (in Italia e nell’Unione Europea puoi anche rifiutare la consegna.)

Controlla il pacco se ci sono dei prodotti danneggiati o mancanti, fotografa il contenuto ed invia le foto (servizio clienti): info@parmafoodquality.com 

 

Diritto di recesso

Per ogni problema contatta immediatamente Parma Food Quality (servizio clienti) info@parmafoodquality.com 

Si ricorda che per legge il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non deperibili.

Non è possibile restituire:

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (alimentari, incluse le bevande alcoliche e non);
  • prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (cosmetici);
  • prodotti che sono stati aperti dopo la consegna.

Lei (consumatore) ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h D.Lgs 6 settembre 2005, n. 206 può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla di ricevimento dei prodotti senza che sia richiesta una motivazione particolare, essendo sufficiente il mero ripensamento.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene nel caso in cui per necessità provvedessimo all’invio separato dei beni oggetto di acquisto con unico ordine.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. 
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.»

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa € 20 per l’Italia

Lei è responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.

 

cartedicredito
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